SERVICE AGREEMENT

用户服务协议

更新并生效于 2026 年 03 月 16 日

欢迎您使用 OpenClaw 中文版(以下简称"本软件")。本软件由天津欢乐马科技有限公司(以下简称"我们")开发和运营。请您在使用前仔细阅读并充分理解本协议的全部内容。一旦您下载、安装或使用本软件,即表示您已阅读并同意受本协议的约束。

1服务说明

  1. 本软件是基于开源项目 OpenClaw(由第三方社区维护)进行本地化集成和分发的桌面应用程序,为用户提供本地化的 AI 智能助手服务。
  2. 本软件运行于用户的个人计算机上,AI 推理服务通过用户自行配置的第三方大语言模型 API(如 DeepSeek、GLM、通义千问等)提供,我们不直接提供 AI 推理计算服务
  3. 我们负责的范围包括:软件安装包的分发与更新、用户账号与会员体系的管理、基础技术支持。

2第三方组件与免责

OpenClaw 核心框架为第三方开源软件,其功能、行为、安全性及稳定性由该开源项目社区负责维护,我们不对 OpenClaw 核心框架的任何缺陷、漏洞或不当行为承担责任。
  1. 用户配置的第三方大语言模型(包括但不限于 DeepSeek、GLM、通义千问等)由各模型提供商独立运营,其服务质量、内容准确性、数据处理方式等均受该提供商自身条款约束,我们不对其承担任何责任。
  2. 用户通过本软件接入的第三方渠道(包括但不限于企业微信、钉钉、飞书等)的服务可用性和安全性由各渠道平台负责,我们不对因第三方渠道导致的任何损失承担责任。

3AI 生成内容声明

本软件中所有 AI 生成的内容(包括文字、代码、建议等)均由第三方大语言模型自动生成,不代表我们的观点或立场
  1. AI 生成内容不保证准确性、完整性、时效性或适用性。用户应自行判断和验证 AI 输出内容,并对基于 AI 建议所做的任何决策和行为自行承担全部责任
  2. AI 生成内容不构成任何专业意见(包括但不限于法律、医疗、财务、技术咨询等),不应作为专业决策的唯一依据。

4用户行为规范

  1. 用户应遵守中华人民共和国相关法律法规,不得利用本软件从事任何违法违规活动,包括但不限于:
    • 生成、传播违法有害信息
    • 侵犯他人知识产权、隐私权或其他合法权益
    • 利用 AI 功能进行欺诈、伪造或其他不正当行为
    • 对第三方系统进行未经授权的攻击、渗透或干扰
  2. 用户通过第三方渠道(如企业微信机器人)对外提供 AI 服务时,应自行确保使用场景的合规性,并对由此产生的一切后果承担全部责任
  3. 用户应妥善保管自己的 API 密钥、账号凭证等敏感信息,因用户自身保管不善导致的损失由用户自行承担。

5安全风险告知

本软件中集成的 AI Agent 具备在用户计算机上执行操作的能力(包括读写文件、执行命令、访问网络等)。用户应充分理解此类功能的风险,并在使用时保持必要的审慎。
  1. 通过第三方渠道接入后,外部用户的消息可能触发 AI Agent 执行操作。用户应自行做好访问控制,限制接入范围和权限。
  2. 我们建议用户:
    • 将 AI Agent 的工作目录限制在专用的沙箱文件夹中
    • 不在 AI Agent 可访问范围内存放敏感文件或凭证
    • 仅在可信的小范围群组中使用渠道机器人功能
    • 定期检查 AI Agent 的操作日志

6会员服务与付费

  1. 本软件提供会员增值服务,用户可通过微信支付、支付宝等方式购买。
  2. 会员权益的具体内容以购买时页面展示为准。
  3. 虚拟商品一经购买成功,除法律规定的情形外,不支持退款。
  4. 我们保留根据运营情况调整会员价格和权益内容的权利,调整前已购买的会员权益在有效期内不受影响。

7知识产权

  1. 本软件的界面设计、本地化内容、品牌标识等(不含 OpenClaw 开源部分)的知识产权归我们所有。
  2. OpenClaw 核心框架遵循其自身的开源许可证。
  3. 用户使用本软件生成的内容,其知识产权归属按照所使用的第三方模型提供商的相关条款确定。

8服务变更与终止

  1. 我们有权根据业务发展需要修改、暂停或终止本软件的部分或全部功能,并将提前通过软件内公告等方式通知用户。
  2. 因不可抗力(包括但不限于自然灾害、政策变化、第三方服务中断等)导致服务中断的,我们不承担责任。

9责任限制

在法律允许的最大范围内,我们对因使用或无法使用本软件而产生的任何直接、间接、偶然、特殊或后果性损害不承担责任,包括但不限于数据丢失、业务中断、利润损失等。
  1. 我们对本软件的适用性不做任何明示或暗示的保证,本软件按"现状"提供。

10协议修订

  1. 我们有权根据需要不时修订本协议,修订后的协议将通过软件内公告或官网公示。
  2. 如您在协议修订后继续使用本软件,即视为您接受修订后的协议。

11适用法律与争议解决

  1. 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。
  2. 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先协商解决;协商不成的,任何一方均可向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

12联系我们

如果您对本协议有任何疑问或建议,请通过以下方式联系我们:

邮箱
huanlema916@163.com
公司
天津欢乐马科技有限公司